Часто задаваемые вопросы


Что означают поля в описании товара?
Поля в строке описания товара интуитивно понятны. Названия полей представлены на рисунке:

Почему у некоторых записей в поле "Язык комментария" указаны два, а то и три языка?
Записи многих гонок в коллекции интернет-магазина смонтированы из разных источников (записанных с разных каналов). Например, в случае гонки Гран-При Монако 1996 года имеются записи, сделанные с каналов РТР на русском языке и Eurosport на английским. Естественно для русскоязычного покупателя предпочтительней посмотреть эту гонку с комментарием на родном языке, однако качество видео в записи с канала РТР уступает качеству картинки с канала Eurosport. Поэтому в целях сохранить максимальное качество видео, в указанной записи был осуществлен монтаж видеодорожки с канала Eurosport и звуковой дорожки с канала РТР. В тех местах, где в трансляциях обоих каналов была реклама, оставлены оригинальные куски видео или звука. Поэтому получилось, что основным языком комментария в этой записи является русский, а в небольших кусках (местах рекламы РТР) осталась английская звуковая дорожка.
В качестве еще одного примера можно привести запись гонки Гран-При Сан-Марино 1994 года. Трансляция с канала РТР закончилась за 9 кругов до финиша, окончание гонки и подиум в этой записи взяты с канала Eurosport, поэтому в поле "Язык комментария" также указаны два языка - русский и английский. Язык, указанный первым, является основным.

В каком городе находится интернет-магазин?
Нижний Новгород.

После оформления заказа через форму на сайте я не получил письма с расчетом стоимости заказа. Что делать?
Если после успешного оформления заказа на сайте продолжительное время (больее суток) Вы не получили никакого ответа, пожалуйста, напишите нам об этом на e-mail. Проблема может быть в блокировке Вашим почтовым ящиком писем, направленных нашим магазином.

На каких болванках высылаются записи гонок?
Записи выполняются на DVD±R Verbatim или TDK, в зависимости от имеющихся в наличии на момент заказа.

Как оформляются диски с записями, как упаковываются?
Практика показывает, что при большом количестве дисков в коллекции многие хранят архивы компакт-дисков не в коробках, а в специальных портмоне или папках. Кроме того, при почтовой доставке дисков в DVD-Box коробках они часто ломаются, царапая при этом сам диск.
Поэтому упаковка дисков производится в бумажные конверты. Обертка в мягкий уплотнительный материал или картон обеспечивает сохранность дисков при почтовой доставке.
Диски высылаются без оформления. Любое красивое оформление удорожит стоимость диска.

Что делать, если видео-файл на полученном диске не воспроизводится?
DVD диски записываются в классическом DVD-Video формате и воспроизводятся на любых бытовых DVD-видеоплеерах. Для просмотра их на компьютере не обязательны какие-либо дополнительные программы (достаточно стандартного Windows Media Player), но если по каким-то причинам вы не можете посмотреть диски, то воспользуйтесь универсальным медиа-проигрывателем Power DVD.

Что делать, если полученный диск не читается?
Каждый диск перед отправкой проверяется на читаемость. Надежная упаковка обычно не приводит к повреждению дисков при доставке. Однако если это произошло, попробуйте открыть этот диск на другом компьютере. Если это не поможет, напишите нам на e-mail (в течение 14 дней с даты получения), и мы вышлем Вам диск повторно.

Если у вас появились еще вопросы, вы можете задать их по e-mail: dumitru05@gmail.com.